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Le mot
Geocloning La tendance Apithérapie La tendance (2) La nostalgie à la Courtepaille La tendance (3) Wedding for ever Le portrait de marque Jean Marc Fert, créateur aventurier de K Le point de vue sur... L'over ou l'under... communication L'expertise Social commerce : nos cyber-consommateurs en question La stratégie La réussite on line des Hôtels et des îles  1 / FETES DE LA (DE)CONSOMMATION 2 / SALONS EN VOGUE 3 / TABLETTE AU NET 4 / SOCIETE EN RESEAU 5 / LA VALEUR CHANGE DE CAMP 6 / RIGUEUR 7 / DECROCHAGE 8 /TAXE GRASSE
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Des Hôtels et des Îles, rassemble douze hôtels de luxe aux Caraïbes françaises offrant des séjours famille, plongée, sports nautiques, golf, voyages de noces, meetings et conférences, et dont la communication et la réservation ne se font que via le net. L’exemple type d’une société, à la fulgurante progression, qui peut se passer du support papier. Au départ, le groupe Leader Hôtels est créé en 1986 par Daniel Arnoux et Patrick Vial-Collet, une des rares chaînes hôtelières indépendantes des Caraïbes Françaises. Le label spécifique “Des Hôtels et des Îles” est créé en 1991 par Carole Adam pour gérer la commercialisation, le marketing et la promotion des hôtels sur l’Europe, les États-Unis, le Canada et l’Amérique Latine (15 millions d'euros de CA). Une stratégie qui a permis une diversification de la clientèle. Ainsi, pas moins de onze nationalités étaient représentées durant les fêtes de fin d’année 2010 sur l’ensemble du parc. Le groupe hôtelier dispose de 509 chambres et suites, segmentés en quatre catégories: Charme, Loisirs, Découverte et Luxe, afin de répondre au mieux aux attentes des clients et d’offrir une gamme complète de services. Depuis 2006, la chaîne Des Hôtels et des Îles a décidé de monter ses produits en gamme. Au total, 17 Millions d’euros ont été investis ces dernières années par le groupe, dans une importante série de travaux afin d’opérer ce nouveau positionnement. Résultat immédiat : la croissance sur les deux dernières années a augmenté de 8% en termes de remplissage. Internet, exclusivement...
Enchaînement des innovations…
Avec en cours de développement, les séjours thématique; Golf (stage, cours, etc.), la découverte (excursions), les Spas (novembre 2011) et l’ouverture de séjours en combiné d’îles (multi îles) en package dynamique (décembre 2011). Un site pro BtoB En 2008, le site professionnel deshotelsetdesiles.biz voit le jour avec pour cible: les professionnels du voyage, ainsi que les entreprises (corporates). Celui-ci est un site PRO Actif, Inter Actif de part son contenu et permet la gestion online de challenge de ventes online, d’E.learning, de Newsletters mensuelles, de jeux concours BtoB, de réservations online pour les agences de voyages IATA. Pour les vendeurs, ce site est à la fois informatif (documentation, vidéo, 360°) et formatif (Challenge, e Learning). Guadeloupe : Jardin Malanga, Toubana Hôtel & Spa, Créole Beach Hôtel & Spa, Mahogany Hôtel & Spa & Résidence, Golf Marine, Bwa Chik Hôtel & Golf, l’Habitation Grande Anse |
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